Case Study
HANZA Mechanics
Eesmärk
Leppida ühiselt kogu tiimiga kasvueesmärgid, kriitilised edutegevused koos vastutajate ja mõõdikutega.
Saavutatud tulemused
Leppida ühiselt kogu tiimiga kasvueesmärgid, kriitilised edutegevused koos vastutajate ja mõõdikutega.
Saavutatud tulemused
- Kokkulepitud ambitsioon kasvada 3 aastaga 100 M euroni.
- Fokuseeritud kasvueesmärgid koos tegevuste, vastutajate ja mõõdikutega. Seotud teenus
Radius Machining
Eesmärk
Määratleda ja kokku leppida juhtide ja võtmeisikute tasemel kasvupotentsiaal, kasvueesmärgid, eesmärkide saavutamiseks vajalike fookustegevused ja tegevuste prioriteetid.
Saavutatud tulemused
Määratleda ja kokku leppida juhtide ja võtmeisikute tasemel kasvupotentsiaal, kasvueesmärgid, eesmärkide saavutamiseks vajalike fookustegevused ja tegevuste prioriteetid.
Saavutatud tulemused
- Kasvustrateegia tegevuskavaga
- Kasvuambitsioon kasvada 60M € Seotud teenus
Floorin
Eesmärk
Määratleda müügikasvu strateegia - millistes kliendisegmentides on suurim kasvupotentsiaal, millistele tegevustele tuleks keskenduda potentsiaali võitmiseks, millised võimekused vajavad arendamist.
Saavutatud tulemused
Määratleda müügikasvu strateegia - millistes kliendisegmentides on suurim kasvupotentsiaal, millistele tegevustele tuleks keskenduda potentsiaali võitmiseks, millised võimekused vajavad arendamist.
Saavutatud tulemused
- Käibe kasv 3%-lt 31%ni.
- Käibe kasv kümnekordistus.
- Kasvupotentsiaali ärianalüüsi tulemusel kasvustrateegia selge tegevuskavaga. Seotud teenus
Viru Elektrikaubandus
Eesmärk
Võtta selge fookus, määratleda kasvustrateegia ja teha kasvupotentsiaali ärianalüüs.
Saavutatud tulemused
Võtta selge fookus, määratleda kasvustrateegia ja teha kasvupotentsiaali ärianalüüs.
Saavutatud tulemused
- 0,2M€ suuruse summaarse kasvu taga oli klientide 3,3M€ (!) ostumahtude suurenemine ja väheste klientide 3,1M€ suurune ostumahtude kahanemine.
- Käibe kahanemiselt -9% kasvas käive pärast tehtud töid 10%ni aastas. Seotud teenus
W.EG. Eesti
Eesmärk
Aastaks 2021 olla energialahenduste ja elektrimaterjalide valdkonna kindel turuliider, selle saavutamiseks leppida kokku ühised eesmärgid, edutegevused ja kriitilised arendused.
Saavutatud tulemused
Aastaks 2021 olla energialahenduste ja elektrimaterjalide valdkonna kindel turuliider, selle saavutamiseks leppida kokku ühised eesmärgid, edutegevused ja kriitilised arendused.
Saavutatud tulemused
- Aastaga saavutati eesmärk olla turuliider.
- Tänaseks on kasvanud riigi suurimaks elektrimaterjalide müügiga tegelevaks ettevõtteks.
- 2016. aastaga võrreldes on W.EG Eesti käive pea kahekordistunud. Seotud teenus
Halika Talu
Eesmärk
Eristumise suurendamine ja väärtuspakkumise leidmine
Saavutatud tulemused
Eristumise suurendamine ja väärtuspakkumise leidmine
Saavutatud tulemused
- Eristuvad turundusargumendid
- Selge väärtuspakkumine
- Mõttemudeli muutumine ettevõttesiseselt Seotud teenus
Nevotex Eesti
Eesmärk
Anda müügitiimile uus hingamine ja võtta kasvueesmärkide saavutamine fookusesse.
Saavutatud tulemused
Anda müügitiimile uus hingamine ja võtta kasvueesmärkide saavutamine fookusesse.
Saavutatud tulemused
- Käive kasvanud 23%
- Läbimõeldud tegevus müügiinimeste tegevusel. Seotud teenus
IF Kindlustus
Eesmärk
Tekitada ettevõttes ühtne arusaam kliendikesksusest ja seda mõjutavatest teguritest - kuidas kliendisuhete juhtimise parendamine ja kliendikesksuse suurendamine aitab kasvatada ärilist tulemuslikkust.
Saavutatud tulemused
Tekitada ettevõttes ühtne arusaam kliendikesksusest ja seda mõjutavatest teguritest - kuidas kliendisuhete juhtimise parendamine ja kliendikesksuse suurendamine aitab kasvatada ärilist tulemuslikkust.
Saavutatud tulemused
- Kaardistasime klientide lojaalsust mõjutavad tegurid.
- Leidsime võimalused kasvatada IFi osa kindlustustoodete portfellis läbi ristmüügi.
- Analüüsisime, kuidas vältida väärtuslike klientide lahkumist. Seotud teenus
Eversheds Ots & Co
Eesmärk
Meeskonna mõttemudeli arendamine ja kliendikesksuse suurendamine
Saavutatud tulemused
Meeskonna mõttemudeli arendamine ja kliendikesksuse suurendamine
Saavutatud tulemused
- Laienenud silmaring
- Selged tegevused kliendi lojaalsuse suurendamiseks ja hoidmiseks Seotud teenus
Nordea pank
Eesmärk
MĂĽĂĽgi suurendamine
Saavutatud tulemused
MĂĽĂĽgi suurendamine
Saavutatud tulemused
- Ratsionaalne, protsessikeskne lähenemine
- Mõõdetavate tulemustega tegevuskava Seotud teenus
Lehepunkt (R-kiosk)
Eesmärk
Ă„ritegevuste uute suundade leidmine
Saavutatud tulemused
Ă„ritegevuste uute suundade leidmine
Saavutatud tulemused
- Fokuseeritud arutelu ja tegevuskava koostamine
- Uute äritegevuste suundade leidmine ja arendamine Seotud teenus
Scania
Eesmärk
Saada selge ja fokuseeritud aktiivmĂĽĂĽgi strateegia.
Saavutatud tulemused
Saada selge ja fokuseeritud aktiivmĂĽĂĽgi strateegia.
Saavutatud tulemused
- Efektiivne arutelu koos eksperdiga.
- Selge aktiivmĂĽĂĽgi strateegia.
- Positiivsed äritulemused. Seotud teenus
Max 123
Eesmärk
Fokuseeritud strateegia koos tegevusplaaniga
Saavutatud tulemused
Fokuseeritud strateegia koos tegevusplaaniga
Saavutatud tulemused
- Strateegilised eesmärgid põhjus-tagajärg seoses
- Vastutajatega tegevusplaan Seotud teenus
GoTravel
Eesmärk
Aru saada, kuidas tööviljakust juhtida paljude kliendipäringute olukorras, sh mõista, millised päringud realiseeruvad kõige tõenäolisemalt tehinguks ja millise väärtusega tehinguks.
Saavutatud tulemused
Aru saada, kuidas tööviljakust juhtida paljude kliendipäringute olukorras, sh mõista, millised päringud realiseeruvad kõige tõenäolisemalt tehinguks ja millise väärtusega tehinguks.
Saavutatud tulemused
- Käibe tõstmine sama töö ja ajaressursi juures.
- Arusaam, kuidas piiratud ressursside tingimustes saavuta parim tulemus.
- Leiti ettevõtte edutegurid tihedas konkurentsiolukorras. Seotud teenus
SĂĽdameapteek
Eesmärk
Joondada eesmärgid ja tegevused
Saavutatud tulemused
Joondada eesmärgid ja tegevused
Saavutatud tulemused
- Eesmärkidele vastav tegevuspuu.
- Ühine arusaam suunast olukorras, kus konkurents tugevneb ja turg pakub erinevaid võimalusi.
- Saime probleemile workshop’i käigus lahenduse Seotud teenus
Tallinn Hotels
Eesmärk
Saada õpetust või mudelit, kuidas teha õigeid otsuseid, kui uurida külaliste rahulolu.
Saavutatud tulemused
Saada õpetust või mudelit, kuidas teha õigeid otsuseid, kui uurida külaliste rahulolu.
Saavutatud tulemused
- Koolituse tulemusena muudeti täielikult oma klientide rahulolu mõõtmise süsteemi.
- Hakati rakendama rahvusvaheliselt tunnustatud tarkvara Revinate.
- Suudeti külaliste rahulolu oluliselt tõsta. Seotud teenus